Política de Privacidad
En Lompraude - Desarrollo de Juegos Móviles S.L., respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios.
Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo:
Información de Registro
- • Nombre de usuario y contraseña
- • Dirección de correo electrónico
- • Fecha de nacimiento
- • País de residencia
Datos de Uso del Juego
- • Progreso del juego y puntuaciones
- • Preferencias de juego
- • Interacciones sociales dentro del juego
- • Compras y transacciones
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para mejorar su experiencia de juego y proporcionar nuestros servicios de manera efectiva:
Operación del Servicio
Procesamiento de pagos, mantenimiento de cuentas de usuario y sincronización de datos del juego.
Mejoras del Producto
Análisis de patrones de uso para optimizar la experiencia del juego y desarrollar nuevas características.
Comunicación
Envío de actualizaciones importantes, promociones personalizadas y soporte técnico.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios Autorizados
Compartimos información con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a operar nuestro negocio, como plataformas de pago, servicios de análisis y proveedores de infraestructura en la nube. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, reglamento o proceso legal, o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Cifrado de Datos
Todos los datos sensibles se transmiten utilizando cifrado SSL/TLS y se almacenan en servidores seguros.
Acceso Controlado
El acceso a la información personal está limitado a empleados autorizados con necesidad comercial legítima.
Auditorías Regulares
Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir vulnerabilidades.
Respuesta a Incidentes
Tenemos procedimientos establecidos para responder a cualquier brecha de seguridad.
Sus Derechos y Opciones
Usted tiene varios derechos sobre su información personal. Puede ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Solicitar copia de sus datos personales | Enviar email a info@lompraude.com |
| Rectificación | Corregir información inexacta | A través de configuración de cuenta |
| Eliminación | Solicitar eliminación de sus datos | Contactar soporte técnico |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato estructurado | Solicitud por escrito |
| Oposición | Oponerse al procesamiento de datos | Configuración de privacidad en app |
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas:
Tipos de Cookies
- Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del juego
- Rendimiento: Analizan cómo usa el juego para mejoras
- Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Control de Cookies
Puede controlar las cookies a través de:
- • Configuración del navegador
- • Configuración de privacidad en la aplicación
- • Herramientas de terceros paraopt-out
Importante: Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del juego y su experiencia de usuario.
Protección de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres:
Compromiso con la Protección Infantil
- • No recopilamos información de menores de 13 años
- • Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente
- • Animamos a los padres a supervisar las actividades en línea de sus hijos
- • Proporcionamos herramientas para que los padres controlen la información de sus hijos
Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países diferentes al suyo. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos:
Garantías de Protección
- • Decisiones de adecuación de la UE
- • Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- • Certificaciones de protección de datos
- • Códigos de conducta aprobados
Ubicaciones de Datos
Nuestros servidores están ubicados principalmente en:
- • Unión Europea (centros de datos principales)
- • Estados Unidos (servicios en la nube)
- • Reino Unido (copias de seguridad)
Retención de Datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Períodos de Retención
Cuentas Activas
Mientras mantenga su cuenta activa
Cuentas Inactivas
3 años después de la última actividad
Datos de Juego
2 años después del cierre de cuenta
Registros de Soporte
5 años para propósitos legales
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias:
Notificación de Cambios
- • Le notificaremos sobre cambios importantes por email
- • Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web
- • Incluiremos la fecha de "última actualización" en la parte superior
- • Le damos 30 días para revisar los cambios antes de que entren en vigor
Información de Contacto
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos:
Información de Contacto
Lompraude - Desarrollo de Juegos Móviles S.L.
Calle de Alcalá 123, 28009 Madrid, España
Lunes-Viernes: 9:00-18:00 CET
Oficial de Protección de Datos
También puede contactar directamente a nuestro Oficial de Protección de Datos para cuestiones específicas sobre privacidad:
privacidad@lompraude.comMarco Legal y Autoridades
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea de protección de datos:
Marco Legal
- • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
- • Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD)
- • Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
- • Directivas europeas de protección al consumidor
Autoridad de Control
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante:
Agencia Española de Protección de Datos
Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: +34 91 663 92 00
Web: www.aepd.es
Última actualización: 15 de enero de 2025